酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员3011:好评
非常垃圾,洗的衣服挂在窗外,下雨了,在外办事,给前台打电话帮我收一下,下午回来了找不到衣服,被大风吹落在平台上,衣服脏死了,打电话问前台一句道歉的话都没有,也不解释。酒店是深圳市人大下属单位,国有性质,你懂得。
会员3011:好评
还行吧,就是设施有点陈旧,空间小。
会员9017:好评
酒店是我们通过地图找到了,一开始停车场弄错了,再绕了一圈停好,酒店有点年代了,但是设备齐全,服务态度不错,出点问题马上解决了